用户服务协议

版本:1.1.0  |  更新日期:2026年3月9日  |  生效日期:2026年3月9日

欢迎您使用同路·LightPath(以下简称「本应用」或「我们」)。在您开始使用本应用提供的产品与服务之前,请您务必仔细阅读并充分理解本协议的全部内容,特别是涉及免责条款、责任限制及争议解决等重要条款。

当您点击「同意并继续」或以其他方式使用本应用时,即视为您已阅读、理解并同意受本协议约束。如您不同意本协议任何条款,请立即停止使用本应用。

一、服务内容

本应用是一款面向青少年及成人的心理健康支持工具,提供以下核心功能:

情绪签到与记录(情绪档案):帮助您记录和追踪情绪状态
每日心理健康微任务:提供结构化的积极心理练习
SOS 心理急救通道:在情绪危机时提供 AI 即时陪伴支持
共鸣圈社区:支持匿名情感分享与同伴互动
AI 伙伴:基于认知行为疗法(CBT)的支持性对话
互助营:小组积极行动计划与互助支持

重要声明:本应用提供的所有 AI 对话、内容及建议均仅供参考,不构成专业心理咨询、心理治疗或医学诊断。如您存在严重心理健康问题,请及时寻求专业医疗帮助或拨打心理援助热线(北京:010-82951332;全国:400-161-9995)。

二、账号注册与使用

2.1 注册条件

您须年满 14 周岁,14 周岁以下未成年人须在监护人陪同下使用
使用真实有效的手机号进行注册,每个手机号对应一个账号
您应确保提交的注册信息真实、准确、完整

2.2 账号安全

您应妥善保管账号密码及验证码,不得将账号转让、出租或出借给他人
您须对通过本账号发生的所有行为承担完全责任
如发现账号可能被盗用或存在安全风险,请立即通过应用内「联系我们」功能告知我们

2.3 账号注销

您可随时通过「设置 → 注销账号」申请注销账号。注销申请提交后,我们将在 30 天内完成账号数据的删除处理,注销后账号将无法恢复。

三、用户行为规范

您在使用本应用过程中,须严格遵守中华人民共和国相关法律法规,并承诺不从事以下行为:

发布、传播违反国家法律法规的内容
发布煽动性、攻击性、歧视性或仇恨性内容
发布虚假信息、谣言或诈骗信息
骚扰、威胁、恶意攻击或侮辱其他用户
发布商业广告、垃圾信息或未经授权的推广内容
冒充他人或虚假陈述与他人的关系
通过技术手段干扰或破坏本应用的正常运行
以任何方式获取或尝试获取他人的账号信息或隐私数据

我们有权对违反上述规定的用户内容进行删除、屏蔽,并视情节轻重对账号采取警告、限制功能、暂停使用或永久封禁等处置措施,无需事先通知。情节严重的,我们将依法向有关部门报告。

四、内容与知识产权

4.1 用户内容

您在本应用中发布的内容(包括帖子、评论、情绪记录等,统称「用户内容」)的知识产权归您所有。

通过发布用户内容,您授予同路·LightPath 非独家的、全球范围内的、免版税的权利,用于在提供本服务的范围内展示、传播、转换格式和存储您的用户内容。

4.2 平台内容

本应用的软件代码、界面设计、品牌标识(Logo)、文案内容、AI 模型及其输出内容等均受知识产权法律保护,未经书面许可,任何人不得复制、修改、传播或用于商业目的。

五、服务变更与终止

我们保留根据业务发展需要,在提前通知您的情况下,调整、暂停或终止全部或部分服务的权利。

在以下情况下,我们有权无需事先通知即终止对您的服务:

您违反本协议的任何条款
您的行为可能对其他用户、第三方或平台造成损害
依据法律法规要求或有权机关的指令

服务终止后,本协议中关于内容所有权、免责声明、争议解决等条款仍应继续有效。

六、免责声明与责任限制

6.1 服务免责

本应用提供的 AI 支持内容、心理健康建议仅供参考,不构成专业医疗或心理咨询意见,我们不对依此做出的决定承担责任
因不可抗力(自然灾害、战争、政府行为、网络基础设施故障等)导致的服务中断或数据损失,我们不承担责任
因您自身原因(包括设备问题、网络问题、违规使用等)造成的损失,由您自行承担

6.2 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们对您的赔偿责任以您在过去 12 个月内支付给我们的服务费用(如有)为上限。

七、未成年人保护

本应用欢迎 14 周岁及以上用户使用。14 周岁以下未成年人如需使用本应用,须事先取得其父母或法定监护人的书面同意,并在监护人指导下使用。

监护人应关注未成年人的使用情况,引导其合理使用本应用,培养良好的数字习惯。

八、协议修改

我们可能根据业务发展、法律要求等原因不定期对本协议进行修改。修改后的协议将通过应用内通知等方式告知您。

修改后您继续使用本应用,视为您接受修改后的协议。如您不同意修改内容,应停止使用本应用并申请注销账号。

九、争议解决

本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律法规。

如您与我们之间发生任何争议,双方应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均可将争议提交本应用所在地有管辖权的人民法院依法诉讼解决。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议,欢迎通过以下方式与我们联系:

应用内:设置 → 联系我们
邮箱:support@tloo.com.cn

我们将在 15 个工作日内回复您的请求。

查阅相关文件:隐私政策·帮助中心